Facebook ha recorrido un largo camino desde ser la mayor red social hasta convertirse en una de las plataformas ideales para la publicidad online. Con su base de varios millones de usuarios, su plataforma publicitaria de vanguardia, sus detalladas opciones de segmentación y una amplia lista de casos prácticos, Facebook suele parecer el lugar ideal para hacer marketing online.
Sin embargo, es bastante normal sentirse nervioso cuando tus anuncios de Facebook no funcionan como deberían. Eso no quiere decir que Facebook no sea un buen lugar para anunciarse. Puede haber muchas posibilidades de que tus anuncios de Facebook no funcionen correctamente. Sólo tienes que identificar el problema y poner lo mejor de ti para solucionarlo. La agencia Sir Thomas nos da las posibles razones por las que tus campañas de Facebook Ads no están funcionando bien.
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REALIZAR PRUEBAS A/B INADECUADAS
Empezar una campaña de Facebook Ads es fácil. Es tan fácil que puedes empezar a pagar por los anuncios casi sin darte cuenta. Por eso el A/B Testing es la línea de vida de cualquier campaña de Facebook Ads. Incluso un pequeño cambio en el copy del anuncio, la imagen o las opciones de segmentación pueden aumentar tus conversiones. Sin embargo, algunos anunciantes podrían estar haciendo A/B Testing en Facebook de forma equivocada.
REALIZAR EL A/B TESTING DEMASIADO PRONTO
Si crees que es muy apropiado probar tus anuncios justo un día después de haberlos lanzado es típicamente una mala idea. Deja que tus anuncios o spots publicitarios acumulen suficientes impresiones y clics.
PROBAR DEMASIADAS VARIACIONES A LA VEZ
Si pruebas muchas variaciones de los anuncios a la vez, no obtendrás conclusiones significativas. Recuerda que probar más de una variación te llevará a obtener datos complejos que serán difíciles de interpretar. Sin embargo, es bastante difícil obtener los resultados de una prueba de varios elementos. Decida qué elemento quiere probar y luego realice la prueba.
DEJAR DE HACER PRUEBAS A/B EN ABSOLUTO
Este es particularmente el error que más se pasa por alto. Los profesionales del marketing ni siquiera se dan cuenta de que han cometido este error. Cuando descubren que una determinada imagen o titular les funciona, simplemente detienen la prueba A/B. Siempre se puede mejorar.
UN TEXTO PUBLICITARIO MAL REDACTADO
Los anuncios de Facebook no ofrecen mucho espacio para dar una descripción detallada de tu producto/servicio. Sólo tienes 25 caracteres para el título y 135 caracteres para la descripción. Precisamente, tienes mucho que decir con poco espacio. Para asegurarse de que sus anuncios sean altamente productivos, tiene que utilizar los caracteres de la manera más eficaz posible.
Al igual que las imágenes son un factor crucial para tus anuncios de Facebook, el texto del anuncio también es un factor muy importante. El texto del anuncio es el elemento clave para convencer a tu audiencia de que realice la acción de conversión deseada, ya sea hacer clic en un enlace, ver un vídeo realizado mediante producción de video, registrarse o realizar una compra de algún producto/servicio.
Entonces, ¿cómo identificar un copy publicitario mal escrito? A continuación le ofrecemos algunos consejos para identificarlo:
Titular aburrido
No tiene una propuesta de valor clara
El texto del anuncio no es atractivo
Texto del anuncio demasiado largo
No tener o tener una llamada a la acción incorrecta
NO ESTABLECER EL OBJETIVO CORRECTO DE LA CAMPAÑA
Facebook Ads te permite optimizar tus anuncios en función de ciertos objetivos de las campañas. Los principales objetivos de marketing que se le dan son Conciencia, Consideración y Conversión.
Por lo tanto, tienes que identificar el objetivo principal y combinarlo con lo que quieres optimizar tus Facebook Ads. A continuación, Facebook dará prioridad a tus anuncios para mostrarlos a tu público objetivo que tiene más probabilidades de realizar la acción deseada.
Por lo tanto, mientras configuras la campaña inicial, debes asegurarte de elegir el objetivo de campaña correcto porque elegir el objetivo de campaña equivocado puede tener un mal efecto en el rendimiento de tus campañas de Facebook Ads.
DIRIGIRSE A UN PÚBLICO DEMASIADO PEQUEÑO
No seas demasiado exigente con las opciones de segmentación, verás que tu público objetivo se reducirá. Ciertamente se ha convertido en una regla que si aplicas demasiadas opciones de segmentación, tu público objetivo se volverá estrecho o demasiado pequeño y, por lo tanto, tus anuncios no funcionarán.
Ya que, en Facebook Ads, se empieza por el público. Por lo tanto, se aconseja ser amplio y luego estrecho después de poner una combinación de datos demográficos e intereses. Aunque es bastante bueno publicar anuncios muy segmentados, cuando se segmenta demasiado, al final se reduce el público objetivo, lo que a su vez aumenta el coste de las campañas de Facebook Ads.
La razón por la que tu audiencia es demasiado pequeña puede ser porque te dirigiste a las personas que estaban conectadas con tu página de Facebook, a las personas que vieron una página de tu sitio web, a las personas que vieron tus vídeos o a las personas que se suscribieron a ti a través de correos electrónicos. Lo que sucede aquí es que estas personas llegan a ver sus anuncios una y otra vez, lo que aumenta la fatiga de los anuncios. Esto disminuye la probabilidad de obtener las conversiones deseadas.
DIRIGIRSE AL PÚBLICO EQUIVOCADO
La parte más importante de tus campañas social media de Facebook Ads es el público al que te diriges. No sirve de nada tener los mejores anuncios del mundo si los diriges al público equivocado. De todos modos, no te van a servir de nada. Todavía hay muchos vendedores que no aprovechan la amplia gama de opciones de segmentación de la audiencia. Acaban dirigiéndose a un público demasiado pequeño, demasiado grande o que ni siquiera es relevante para su producto/servicio.
La segmentación del público en Facebook Ads es muy diferente a la de Google AdWords. En AdWords, sus palabras clave para construir su audiencia. Pero con Facebook Ads, empiezas con una audiencia y luego la segmentas según los distintos datos demográficos. Para asegurarte de que tus anuncios rinden más, basa tu audiencia según el embudo de ventas que vas a comercializar y el objetivo de tu campaña.
Por si acaso, si no tiene un límite para el tamaño de su mercado y para entender lo bien que se pueden orientar los anuncios, puede utilizar los resultados de sus campañas anteriores. Si recibe muchas respuestas, reduzca sus criterios de segmentación y si recibe pocas respuestas, ajuste su segmentación en consecuencia para llegar a los diferentes grupos de audiencia.